» Biyografi

VERİLEN EĞİTİMLER

2017 yılı Mayıs ayında Polytechnic Institute of BRAGANÇA, School of Public Management Communication and Tourism in Mirandela (Escola Superior de Comunicação, Administração e Turismo de Mirandela, EsACT); Porto PORTEKİZ’de, Erasmus Teaching Mobility kapsamında İngilizce dilinde 8 saatlik "2030 yılı sonrasında dünya turizmi" konulu eğitimi. 

Avrupa Birliği, Kültür ve Turizm ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlıkları tarafından yürütülmekte olan TUYUP (Turizm sektöründe işverenlerin ve çalışanların uyum yeteneklerinin artırılması projesi) eğitimleri:

2015 Haziran, Gaziantep Dedeman, Dedeman Park otel ve Tuğcan otel personeli (Önbüro yönetimi, Türkçe),

2015 Kasım İstanbul, İstanbul Büyükşehir Belediyesi BELTUR işletme müdürleri (Mesleki İngilizce),

2016 Mart, Nisan, Antalya VERA otel grubu genel müdür ve departman müdürleri için konaklama yönetiminde liderlik eğitimi İngilizce-Türkçe, Türkçe-İngilizce ardışık çevirisi.

2016 Nisan ayında Çanakkale’de, PARION, ÇANAK KOLİN ve ARTUR otelleri genel müdür ve departman müdürleri için konaklama yönetiminde liderlik eğitimi İngilizce-Türkçe, Türkçe-İngilizce ardışık çevirisi.

2015 Mart ayında Urmiye, İran’da bulunan 5 yıldızlı ANA otel personeline açılış öncesi önbüro yönetimi ve satış teknikleri eğitimi.(İngilizce)

2014 yılı eylül ayında Pope John Paul II state school of higher education in Biala Podlaska, Varşova Polonya’da, Erasmus teaching mobility kapsamında İngilizce dilinde 8 saatlik sağlık turizmi eğitimi. (Tercüman aracılığıyla İngilizce’den Lehçe’ye çevrilmiştir.)

2011 yılı Mart ayında İstanbul Aydın Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi bünyesinde, farklı işletmelerin personeline yiyecek içecek servis eğitimi.

2009 ve 2010 yıllarında Türk Hava Yolları Eğitim Akademisi ve Haliç Üniversitesi İşletme fakültesi turizm işletmeciliği bölümü işbirliği ile "Galileo" GDS  biletleme bilgisayar otomasyon programı kullanıcı sertifikası eğitimleri.

2009 yılı Mayıs-Ekim TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği )  bünyesinde Azerbaycan Cumhurbaşkanlığı Konukevi yönetim kadrosuna Ön büro yönetimi, Yiyecek ve içecek  yönetimi ve kat hizmetleri yönetimi eğitimi.

BELGE VE SERTİFİKALAR

Opera,(Version 5) Otel otomasyon programı, 2011, 2012,

Galileo Rezervasyon ve Biletleme programı, (THY Eğitim Akademisi), 2009,

Opera,( Version 4) Otel otomasyon programı, 2008,

Materials Control (Otel yiyecek içecek ve satın alma cost control modülü), 2008,

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme programı, 2008,

Enformasyon Memurluğu Belgesi (TÜRSAB), 2006,

İngilizce Öğretmenliği Pedagojik Formasyon Sertifikası, Hacettepe Üniversitesi, ANKARA, 2003,

FCE ( First Certificate in English, Cambridge University), Bilkent Üniversitesi 1991.

PET (Preliminary English Test, Cambridge University), Bilkent Üniversitesi 1991

 

VERİLEN DERSLER VE İDARİ GÖREVLER

Okan Üniversitesi, YÜKSEK LİSANS, Yiyecek ve içecek işletmelerinde bilişim sistemleri, (Micros, Materials control)

Özyeğin Üniversitesi; LİSANS, Information technologies in hotels (Otel bilgi sistemleri)

Beykent Üniversitesi; LİSANS, Front Office management (Ön büro yönetimi), Hospitality management (Konaklama yönetimi), Food and Bevrage management ( Yiyecek ve içecek yönetimi), Information Technologies in tourism industry, (Turizm işletmelerinde bilgi sistemleri) , Ticketing, (Biletleme)

Haliç Üniversitesi; LİSANS, Ön büro yönetimi, Turizm işletmelerinde bilgi sistemleri, Biletleme ve rezervasyon, Turizm coğrafyası, Tourism geography of Turkey.

İstanbul Üniversitesi, ÖN LİSANS, Ön büro ve kat hizmetleri otomasyonu, Ön büro yönetimi.

İstanbul Aydın Üniversitesi; ÖN LİSANS, Ön büro ve kat hizmetleri otomasyonu, Ön büro yönetimi, Biletleme ve rezervasyon.

İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi; ÖN LİSANS,  Ön büro yönetimi, Turizm işletmelerinde bilgi sistemleri, Biletleme ve rezervasyon, Turizm hukuku, Girişimcilik

İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesinde 2014 Eylül – 2016 Nisan arası Turizm ve otel işletmeciliği program başkanlığı.

 

» Eğitim Durumu

» Akademik Unvanlar

» Akademik ve İdari Görevler

» İş Tecrübesi

» Yayınlar

Uluslararası Hakemli Dergilerde Yayınlanan Makaleler

  • İşe Yabancılaşma ve Demografik Faktörler Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik İstanbul'daki 5 farklı 5 yıldızlı Otelde Yapılan Bir Araştırma. (Eylül 2016)

Uluslararası Bilimsel Toplantılarda Sunulan ve Bildiri Kitabında Basılan Bildiriler (Proceedings)

  • Türkiye'de kongre turizmi ile ilgili stratejiler ve SWOT analizi. (Ekim 2012)

Ulusal Konferans ve Sempozyumlar

  • Sağlık turizmi temelli destinasyon pazarlamasında Türkiye’nin rekabet üstünlüğü (Aralık 2013)
  • Turizm Tesisleri için yatırım ve işletme belgesi alım süreçleri modellemesi (Şubat 2011)

» Verdiği Dersler

Almanca

Çağdaş Yönetim Teknikleri

İnsan kaynakları yönetimi

Liderlik

Mesleki İngilizce, Bankacılık ve sigortacılık

Mesleki İngilizce, İşletme Bilgi Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi

Örgütsel davranış

Toplam Kalite Yönetimi

Yönetim ve Organizasyon

  • Bu derste işletme ve yönetimin temel ilke, süreç ve tekniklerinin incelenmesi, işletme ve yapı unsurları, bir sistem olarak işletme, alt sistemler ve yönetimin fonksiyonları ele alınacaktır.